Política de Envio e Entrega | Casa Belmina

Na Casa Belmina, cuidamos para que seus produtos de perfumaria e bem-estar cheguem até você com máxima segurança e agilidade. Abaixo, detalhamos como funciona o nosso processo de logística.

1. Prazo de Processamento e Postagem

• Após a confirmação do pagamento, temos um prazo de até [2] dias úteis para separar, embalar e postar o seu pedido.

• Cuidado Especial: Perfumes e itens de vidro são embalados com proteção extra (plástico bolha e caixas reforçadas) para garantir a integridade do frasco durante o transporte.

2. Prazos e Métodos de Entrega

• Trabalhamos com Correios (PAC/Sedex) / Melhor Envio.

• O prazo de entrega é calculado automaticamente no checkout do site, variando de acordo com o seu CEP e a modalidade de frete escolhida.

• Atenção: O prazo de entrega informado no momento da compra começa a contar a partir do dia útil seguinte à postagem do pedido.

3. Rastreamento do Pedido

• Assim que o seu pedido for postado, você receberá um e-mail com o Código de Rastreio.

• Você poderá acompanhar o status da entrega diretamente no site da transportadora ou na sua área de cliente em https://casabelmina.com.

4. Tentativas de Entrega

• As transportadoras realizam até 3 (três) tentativas de entrega no endereço informado.

• Caso não haja ninguém para receber após as tentativas, o produto retornará ao nosso centro de distribuição. Para um novo envio, será cobrado um novo valor de frete.

5. Endereço Incorreto ou Incompleto

• A Casa Belmina não se responsabiliza por erros no preenchimento do endereço de entrega. Caso o pacote retorne por "Endereço Insuficiente" ou "Destinatário Ausente", os custos de reenvio serão de responsabilidade do cliente.

6. Avarias no Transporte

• Ao receber o pacote, verifique se a embalagem está violada ou amassada. Caso note que o frasco de perfume está quebrado ou o líquido vazou, tire uma foto imediatamente e entre em contato conosco pelo e-mail casabelmina@gmail.com em até 24 horas.

 

Vigência: 11 de Março de 2026.